Transforme seu WhatsApp em uma Central Inteligente de Atendimento
Organize atendimentos, automatize respostas com Inteligência Artificial e aumente suas vendas com uma plataforma profissional.
TESTAR AGORA CONHECER A PLATAFORMA
Seu WhatsApp está virando uma bagunça?
Quando o volume de mensagens cresce, controlar tudo manualmente começa a gerar perda de tempo, clientes e oportunidades.
Mensagens perdidas
Conversas importantes ficam esquecidas no meio de centenas de mensagens.
Equipe desorganizada
Vários atendentes utilizando o mesmo número sem controle.
Demora nas respostas
Clientes aguardam respostas e acabam procurando outra empresa.
Falta de controle
Você não sabe quem atendeu, quando atendeu e como foi o atendimento.
Conheça o OneChat HD
Uma plataforma completa para centralizar seu atendimento, organizar sua equipe e automatizar processos.
- Vários atendentes utilizando o mesmo número
- Distribuição e controle das conversas
- Atendimento pelo computador
- Integração com Instagram e Facebook
- Integração com Gmail
- Inteligência Artificial
Mais organização. Mais produtividade.
O OneChat HD transforma o atendimento da sua empresa.
Atendimento profissional
Sua equipe trabalha de forma organizada e centralizada.
Inteligência Artificial
Automatize respostas e utilize IA para auxiliar sua equipe.
Gestão
Tenha mais controle sobre os atendimentos realizados.
Agilidade
Responda seus clientes de maneira rápida e eficiente.
Inteligência Artificial trabalhando para sua empresa
O OneChat HD pode utilizar Inteligência Artificial para responder dúvidas, orientar clientes e auxiliar sua equipe.
- Respostas automáticas
- Informações sobre produtos e serviços
- Encaminhamento para atendimento humano
- Atendimento 24 horas
Atendimento simples para sua equipe
Uma interface pensada para facilitar o trabalho dos atendentes.
Múltiplos atendentes
Vários usuários podem atender através do mesmo número.
Distribuição
Organize e distribua as conversas entre sua equipe.
Classificação
Classifique e organize os atendimentos.
Supervisão
Supervisores acompanham os atendimentos da equipe.
Campanhas e comunicação em escala
Crie campanhas e envie mensagens para seus contatos utilizando uma estrutura profissional.
- Campanhas de WhatsApp
- Segmentação de contatos
- Comunicação com clientes
- Organização dos contatos
Menus de atendimento para guiar cada cliente até a solução
Configure menus de atendimento para personalizar a experiência do seu cliente. Com opções claras e organizadas, ele identifica o assunto desejado e segue pelo caminho de atendimento mais adequado.
Utilize menus e submenus na quantidade necessária para o seu negócio. Organize setores, serviços e opções de atendimento de acordo com a estrutura da sua empresa.
- Crie menus e submenus personalizados para diferentes necessidades.
- Organize opções por departamento, serviço ou tipo de solicitação.
- Direcione o cliente para o fluxo ou equipe de atendimento adequado.
- Ofereça uma experiência mais clara desde a primeira mensagem.
Personalize mensagens de alerta e lembre seus clientes
Seu negócio precisa alertar o cliente sobre um compromisso, uma consulta, um boleto a ser pago ou uma informação importante? Faça isso de maneira prática pelo WhatsApp.
Você pode integrar o OneChat HD ao seu próprio sistema para automatizar o envio de notificações ou agendar mensagens diretamente na plataforma.
- Lembretes de consultas, reuniões e compromissos.
- Avisos de vencimento de boletos e pagamentos.
- Confirmações de agendamentos e atualizações.
- Mensagens programadas diretamente no OneChat HD ou disparadas por integração.
Um painel gerencial completo para acompanhar sua equipe
Analise o que sua equipe está fazendo e tenha uma visão mais clara da operação. Acompanhe o volume de atendimentos, veja quantas pessoas estão aguardando na fila e identifique os assuntos que mais movimentam seu atendimento.
Consulte também a distribuição por canais e utilize os relatórios exportados para o Excel para montar análises complementares, cruzar informações e acompanhar indicadores específicos do seu negócio.
- Número de atendimentos realizados e em andamento.
- Quantidade de pessoas aguardando atendimento na fila.
- Distribuição dos atendimentos por assunto e classificação.
- Visão dos atendimentos por canal de comunicação.
- Exportação de relatórios para Excel e análises personalizadas.
Dados e indicadores fictícios, utilizados apenas para ilustrar o painel.
Antes
- Mensagens espalhadas
- Vários celulares
- Falta de controle
- Clientes esperando
- Conversas perdidas
Com OneChat HD
- Atendimento centralizado
- Vários atendentes
- Gestão das conversas
- Respostas mais rápidas
- Histórico organizado
Escolha o plano ideal para sua empresa
Comece pequeno e aumente sua operação conforme sua necessidade.
Starter
- Atendimento multiusuário
- Chat Web
- Gestão de atendimentos
Prata
- Todos os recursos Starter
- Gmail
- Supervisores
Ouro
- Todos os recursos Prata
- Inteligência Artificial
- Campanhas
- Recursos avançados
Diamante
- Todos os recursos Ouro
- Grande equipe
- Recursos avançados
- Atendimento personalizado
Os planos podem ser personalizados de acordo com a necessidade e estrutura da sua empresa.
Pronto para profissionalizar seu atendimento?
Centralize WhatsApp, automatize processos e profissionalize sua operação com o OneChat HD.
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